Compania noastra livreaza produsele solicitate pe tot teritoriul Romaniei, prin intermediul a mai multor parteneri, respectiv Sameday, DPD si Fancourier.
Programul nostru de procesare a comenzilor este de Luni pana Vineri, in intervalul orar 9:00 – 12:00. Comenzile inregistrate dupa ora 12:00,
se vor procesa in urmatoarea zi lucratoare.
Momentan livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei, in termen de 1-4 zile lucratoare de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificata
de dumneavoastra.
Livrarea se va face intre orele 9:00 - 17:00, in zilele lucratoare. Din motive independente de noi, timpii de livrare estimati pot suferi modificari.
De curand, unele societati de curierat au introdus o taxa pentru solicitarea de "Livrare Sambata", motiv pentru care o astfel de solicitare este
taxata suplimentar cu 10 lei. Cu toate acestea, livrarea in ziua de sambata nu poate fi garantata.
Costul transportului incepe de la 19 lei pentru comenzile cu livrare in Locker si poate urca in functie de alte optiuni, cum ar fi plata ramburs,
greutate excedentara, livrare in localitati fara acoperire standard din partea transportatorului etc. Comenzile cu valoare de peste 500 de lei,
beneficiaza de transport gratuit, situatie in care ne rezervam dreptul de a alege transportatorul cu care vom efectua livrarea.
Exista localitati in Romania pentru care costurile de transport depasesc considerabil marja asumata de catre societatea noastra si de care, din motive
tehnice, nu s-a putut tine cont in momentul adaptarii platformei online la realitatea din teren. Prin urmare, in unele situatii ne vedem nevoiti sa cerem
clientilor reconfirmarea finalizarii expeditiei la un cost recalculat si adaptat situatiei reale. Acest aspect are influenta si asupra comenzilor care din punct
de vedere teoretic, se incadreaza ca beneficiind de livrare gratuita. Totusi, in cadrul echipei manageriale, s-a decis a se evita pe cat posibil atat recalcularea
taxei de transport adaptata numarului de km suplimentari, cat si greutatea excedentara a produselor, acest aspect constituind un mic bonus acordat
clientilor nostri.
Daca va confruntati cu o urgenta sau o situatie de forta majora si doriti ca produsele sa ajunga la dumneavoastra intr-un timp cat mai scurt,
va rugam sa ne contactati telefonic, pe adresa de e-mail sau in sectiunea "Informatii referitoare la comanda" din parcursul efectuarii comenzii,
pentru a stabili impreuna formula ideala ca produsele solicitate sa ajunga la dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil.